سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 20 أكتوبر 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع Armada Couture معلوماتك الشخصية وتستخدمها وتحفظها وتحميها عندما تزورين armadaacouture.com أو تطلبين فستاناً أو تتواصلين معنا أو تستخدمين خدماتنا.

باستخدامك لموقعنا، فإنك توافقين على جمع المعلومات واستخدامها كما هو موضح في هذه السياسة.

1. المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمينها لنا

عندما تطلبين فستاناً أو تنشئين حساباً أو تتواصلين معنا أو تشتركين في رسائلنا البريدية، قد نجمع:

اسمك الكامل
البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
عنوان الفواتير وعنوان التوصيل
تفاصيل الطلب وحالة الدفع
الرسائل التي ترسلينها لنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو نموذج التواصل
مقاسك وقياساتك وموعد مناسبتك وتفضيلاتك في التصميم، إذا شاركتِها معنا

معلومات الدفع

تتم معالجة الدفع بالبطاقة، بما في ذلك Link، عبر Stripe. وتتم معالجة الدفع بالتقسيط عبر تابي. لا نرى بيانات بطاقتك كاملة ولا نحفظها. إذا دفعتِ بالتحويل البنكي، نستلم بيانات التحويل التي يرسلها بنكك مع الدفعة.

معلومات استخدام الموقع

عندما تتصفحين موقعنا، قد نجمع معلومات تقنية مثل:

عنوان IP
نوع المتصفح والجهاز
الصفحات التي زرتِها والوقت الذي قضيتِه في الموقع
الموقع الذي أحالك إلينا

نستخدم Google Analytics لنفهم كيف يستخدم الزوار موقعنا، حتى نتمكن من تحسينه.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

تنفيذ طلبك وتوصيله ومتابعته
التواصل معك بخصوص طلبك ومقاسك والتوصيل
الإجابة عن أسئلتك حول المقاسات والتصاميم والمنتجات
التعامل مع الإرجاع والاستبدال
تحسين موقعنا وخدماتنا
منع الاحتيال والحفاظ على أمان موقعنا
إرسال رسائل بريدية عن الفساتين الجديدة والعروض، فقط إذا كنتِ مشتركة
الوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية والتجارية

نجمع فقط المعلومات المتعلقة بالخدمات التي نقدمها.

3. الرسائل التسويقية

إذا اشتركتِ في رسائلنا البريدية، قد نرسل لك أخبار التصاميم الجديدة والمجموعات والعروض. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت بالضغط على رابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة أو بالتواصل معنا.

4. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة. تساعدنا هذه الملفات على:

الاحتفاظ بالمنتجات في حقيبة التسوق وإتمام الطلب
إبقائك مسجلة الدخول إلى حسابك
تذكّر اللغة والعملة التي اخترتِها
فهم زيارات الموقع عبر Google Analytics

يمكنك إيقاف ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك. قد لا تعمل بعض أجزاء الموقع بدونها، مثل حقيبة التسوق وإتمام الطلب.

5. مشاركة معلوماتك

لا نبيع معلوماتك الشخصية.

نشارك فقط المعلومات اللازمة مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في إدارة متجرنا:

مزودو استضافة الموقع وبرامج المتجر
مزودو الدفع (Stripe وتابي)
شركات التوصيل والشحن
خدمات البريد الإلكتروني والمراسلة، بما فيها واتساب عندما تراسليننا عليه
Google Analytics
الجهات القانونية أو الحكومية، عندما يقتضي القانون ذلك

يتعامل كل من هؤلاء المزودين مع معلوماتك وفق سياسة الخصوصية الخاصة به.

6. أمان البيانات

نتخذ خطوات معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو الفقدان أو الإفصاح. يستخدم موقعنا اتصالاً آمناً (HTTPS). لا يوجد نظام إلكتروني آمن بالكامل، لذا لا يمكننا ضمان أمان المعلومات المرسلة عبر الإنترنت.

7. مدة احتفاظنا بمعلوماتك

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما نحتاجها لطلباتك وخدمة العملاء والمتطلبات القانونية والضريبية والمحاسبية ومنع الاحتيال. عندما لا نعود بحاجة إليها، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

8. حقوقك

حسب القوانين التي تنطبق عليك، يمكنك أن تطلبي منا:

تزويدك بنسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
تصحيح المعلومات غير الصحيحة
حذف معلوماتك، ما لم نكن ملزمين بالاحتفاظ بها
إيقاف استخدامنا لمعلوماتك أو الحد منه
إيقاف إرسال الرسائل التسويقية إليك

لتقديم طلب، تواصلي معنا عبر البيانات أدناه.

9. روابط لمواقع أخرى

يحتوي موقعنا على روابط لمواقع وخدمات أخرى، مثل واتساب ومزودي الدفع ووسائل التواصل الاجتماعي. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لديهم. يرجى قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل مشاركة معلوماتك الشخصية معهم.

10. الأطفال

موقعنا غير موجه للأطفال دون 18 عاماً. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنتِ تعتقدين أن طفلاً قدّم لنا معلومات شخصية، يرجى التواصل معنا وسنحذفها.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات في هذه الصفحة مع تاريخ جديد في أعلاها.

12. تواصلي معنا

لأي أسئلة أو طلبات تتعلق بالخصوصية، تواصلي مع Armada Couture:

البريد الإلكتروني: [email protected]
واتساب: +971 58 512 0033
أو استخدمي نموذج التواصل.

اطلعي أيضاً على الشروط والأحكام, سياسة التوصيل و سياسة الإرجاع والاستبدال.